Niet tevreden

Op de pagina 'Niet tevreden' vindt u informatie wat u kunt doen als u niet tevreden bent over de dienstverlening.

Indienen van een klacht over uw vervoer
Ondanks alle zorg die Omnibuzz aan uw vervoer besteedt, kan het gebeuren dat een rit niet naar wens verloopt. Neemt u dan contact op met onze klantenservice. U kunt uw…
Procedure voor het behandelen van klachten
Onderstaande opsomming beschrijft hoe Omnibuzz uw klachten behandelt. Omnibuzz neemt alleen klachten in behandeling die zijn ingediend via de klantenservice. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van het centraal…
Regeling particuliere taxivergoeding
Als het uitvoerend taxibedrijf de gereserveerde rit niet op tijd kan uitvoeren, kunnen wij, onder bepaalde omstandigheden, een particuliere taxi voor u regelen. Wat moet u doen als uw taxi…