Niet tevreden

Op de pagina 'Niet tevreden' vindt u informatie wat u kunt doen als u niet tevreden bent over de dienstverlening.

Indienen van een klacht over uw vervoer
Ondanks alle zorg die Omnibuzz aan uw vervoer besteedt, kan het gebeuren dat een rit niet naar wens verloopt. Neemt u dan contact op met onze klantenservice. U kunt uw…
Procedure voor het behandelen van klachten
Onderstaande opsomming beschrijft hoe Omnibuzz uw klachten behandelt. Omnibuzz neemt alleen klachten in behandeling die zijn ingediend via de klantenservice. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van het centraal…
Regeling particuliere taxivergoeding
Als uw taxi te laat is, kunt u onder bepaalde voorwaarden op kosten van Omnibuzz een particuliere taxi bestellen. Op deze pagina leest u welke stappen u moet doorlopen om…