Home - Omnibuzz, maatwerk in vervoer

Omnibuzz, uw vervoer op maat
Rit reserveren?
Bel 0900 - 06 99
Boek uw reis op tijd. Zo bent u er zeker van dat u kunt reizen

Laatste nieuws

Meest gestelde vragen

Belangrijke contacten

Open Dagen Arriva en Omnibuzz is erbij

In 2019 organiseert Arriva, samen met Omnibuzz, vier open dagen. Arriva informeert haar reizigers en andere geïnteresseerden over de mogelijkheden van het reizen met het openbaar vervoer (trein en bus). Ook onze klanten die gebruik maken van een Voor Elkaar Pas en dus reizen met het openbaar vervoer, zijn van harte welkom op deze open dag. Enkele medewerkers van Omnibuzz zijn aanwezig tijdens de open dagen om uw vragen te beantwoorden.

De open dagen vinden plaats op:

Datum	Locatie
13 juni	station Venlo
28 augustus	station Valkenburg
19 september	station Kerkrade Centrum
16 oktober	station Venray

Tijdstip: 10.00 – 12.00 uur

Kijk op youtube naar een kort filmpje over de open dag die Arriva in 2018 heeft georganiseerd.

Heeft u een Voor Elkaar Pas en reist u met het openbaar vervoer of wilt u dit graag eens gaan proberen? Dan bent u van harte welkom. Graag tot ziens!

Laatste nieuws

Zomervakantie? Vergeet dan niet uw vaste ritten te annuleren

De zomervakantieperiode staat voor de deur. Gaat u op vakantie of gaan uw vaste afspraken niet door? Vergeet dan niet uw vaste ritten af te melden bij de afdeling ritreservering. Hiermee voorkomt u dat de taxi of bus voor niets bij u voor de deur staat.

Laatste nieuws

Bereikbaarheid ritreservering

Voor het boeken van uw ritten is Omnibuzz zeven dagen per week bereikbaar vanaf 07.00 uur tot 22.00 uur. De rijtijden voor het vervoer wijzigen niet.

U kunt reizen op:

Dag	Tijd
Maandag t/m donderdag	tussen 06.00–24.00 uur
Vrijdag en zaterdag	tussen 06.00-02.00 uur
Op zon- en feestdagen	tussen 07.00-02.00 uur

Als u na 22.00 uur het telefoonnummer van ritreservering belt, krijgt u een meerkeuzemenu. Na het intoetsen van uw keuze, wordt u doorverbonden met een medewerker. Deze is alléén bereikbaar voor vragen/opmerkingen over de ritten die dan nog uitgevoerd worden. De medewerker neemt geen nieuwe ritten aan. De medewerker werkt tot het moment dat deze ziet dat alle klanten afgemeld en thuis zijn.

Laatste nieuws

Heeft u een ander hulpmiddel, telefoonnummer of mailadres? Geef het door aan onze Klantenservice

Omdat wij uw vervoer zo goed mogelijk willen regelen, is het belangrijk dat wij weten welke hulpmiddelen u heeft. Want niets is zo vervelend als een taxi komt voorrijden die niet geschikt is om u en het hulpmiddel waar u gebruik van maakt mee te nemen. Geeft u daarom altijd door als u een nieuw of ander hulpmiddel (rollator, rolstoel) heeft dat u wilt meenemen in de taxi of bus van Omnibuzz.

Om u goed te kunnen bereiken, hebben wij uw juiste gegevens nodig voor onze administratie. Wilt u daarom als uw telefoonnummer of mailadres wijzigt, contact opnemen met Omnibuzz?

Voor het doorgeven van wijzigingen kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of telefoonnummer 0900 – 33 10 550.

Laatste nieuws

Folder groepsritten

Omnibuzz vervoert niet alleen individuele klanten met een Wmo-indicatie. Wij kunnen ook groepsritten voor u regelen. Organiseert u regelmatig activiteiten en uitstapjes voor grote groepen mensen met een Omnibuzz pas? Download dan de folder groepsritten. Hierin vindt u alle informatie over de mogelijkheden en voordelen van het reserveren van groepsritten bij Omnibuzz. Wilt u een of meerdere folders ontvangen en/of zijn er collega’s of locaties binnen uw organisatie die interesse hebben in deze folder? Mail dan uw en/of hun adresgegevens aan Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Wij sturen u dan de folders per post.

Voor reserveringen van, vragen en/ of opmerkingen over groepsritten kunt u contact opnemen met 0900-0699 of Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Laatste nieuws

Moet ik betalen als ik bel voor een ritreservering?

De belkosten zijn beperkt tot reguliere belkosten van vast of mobiel.

Wie moet ik bellen om een klacht in te dienen?

Uw klachten kunt u indienen bij de Klantenservice van Omnibuzz, te bereiken via 0900-331 0550. Ook kunt u hier terecht met al uw vragen met betrekking tot uw vervoer. U kunt uw klacht ook indienen via het formulier op onze website.

Wie moet ik bellen om een rit te reserveren?

Voor het reserveren van uw ritten kunt u bellen met de afdeling Ritreservering, telefoonnummer 0900-0699.

U kunt uw rit ook reserveren via het formulier op onze website.

Moet ik mijn nieuwe begeleiderskaart opnieuw registreren?

Als u van Argonaut een nieuwe begeleiderskaart heeft ontvangen, heeft Omnibuzz opnieuw een kopie nodig zodat u gratis begeleiding kunt meenemen tijdens uw ritten. U krijgt altijd een schriftelijke bevestiging dat Omnibuzz de kopie heeft ontvangen. U krijgt altijd een schriftelijke bevestiging dat Omnibuzz de kopie heeft ontvangen.

Mijn pas doet het niet. Waar kan ik een nieuwe pas krijgen of wanneer krijg ik een nieuwe pas?

U kunt een defecte vervoerspas terugsturen aan: Omnibuzz, Antwoordnummer 520, 6160 VB Geleen. U hoeft geen postzegel te plakken.

Zodra wij de defecte pas ontvangen, sturen wij kosteloos een nieuwe vervoerspas aan u op. Als u in de tussentijd moet reizen met Omnibuzz dan kan dat. Het noteren van het telefoonnummer van de afdeling Ritreservering en het pasnummer op een briefje is voldoende. Vergeet niet aan de chauffeur te melden dat de pas ter vervanging aan Omnibuzz is aangeboden.

Overige belangrijke contactgegevens

Valys: 0900-96 30 (belkosten afhankelijk van de door u gekozen provider en abonnement)

of www.valys.nl

voor het aanvragen van een Valyspas;
voor het reserveren van ritten langer dan 5 zones voor houders van een Valyspas.

OV-Reisinformatie: 0900 - 92 92 (0,70 euro per minuut met een maximum van 14,00 euro)

of www.9292ov.nl

voor een persoonlijk reisadvies en actuele reisinformatie.

Voor het aanvragen van een OV-begeleiderskaart: 030-2354661

Bel 0900 - 06 99
om uw rit te reserveren

icoon van de nieuwsbrief
Download de laatste nieuwsbrief

icoon van het informatieblad
Download het informatieblad

Omnibuzz houdt namens uw gemeente toezicht op uw vervoer. Wij zorgen onder andere voor de reservering van uw ritten, uw vervoerspas, het goed functioneren van de taxipoints en de aanname en afhandeling van uw klachten. Daarnaast controleren wij de uitvoering van het vervoer voor 30 gemeenten in Limburg.

Deze website gebruikt cookies. Indien u verder gaat op deze website stemt u in met het gebruik ervan.

Omnibuzz verstuurt een aantal keren per jaar een digitale versie van de nieuwsbrief met interessante onderwerpen ten aanzien van het vervoer, producten en diensten. Ontvangt u de nieuwsbrief nog niet, laat uw gegevens dan nu achter.

Ja, ik wil me aanmelden

Reist u met de Voor Elkaar Pas en wilt u graag meer informatie over het reizen met uw pas? Bekijk het filmpje van Steffie over de OV-Chipkaart (zet het geluid van uw computer aan voor gesproken tekst)

Bekijk het filmpje

Terug naar boven

U bevindt zich op de hoofdpagina van de website

Overige belangrijke contactgegevens

Deze website gebruikt cookies. Indien u verder gaat op deze website stemt u in met het gebruik ervan.

Meest gelezen

Vlug naar

Vlug naar (2)