Home - Omnibuzz, maatwerk in vervoer

Omnibuzz, uw vervoer op maat
Rit reserveren?
Bel 0900 - 06 99
Boek uw reis op tijd. Zo bent u er zeker van dat u kunt reizen

Laatste nieuws

Meest gestelde vragen

Belangrijke contacten

Aangepaste afspraken eindejaarsperiode

Wilt u reizen op de kerstdagen of tijdens de jaarwisseling? Reserveer dan tijdig uw ritten zodat het vervoer tijdens de drukte van de feestdagen goed verloopt. Als u tijdens de Kerstdagen wilt reizen, dient u de rit uiterlijk maandag 23 december 2019 vóór 17.00 uur te reserveren. Om op Oudejaarsavond of Nieuwjaarsdag te kunnen reizen, dient u de rit uiterlijk maandag 30 december 2019 vóór 17.00 uur te reserveren.

U kunt de ritten voor de feestdagen al boeken vanaf 19 november 2019.

Reistijden Feestdagen

De rijtijden van Omnibuzz wijken in de eindejaarperiode op een aantal dagen af:

Eindejaarperiode	Dag(en)	Rijtijd
Kerst	25, 26 december 2019	07.00 - 01.00 uur
Oudejaarsdag	31 december 2019	06.00 - 22.00 uur
Nieuwjaarsdag	1 januari 2020	07.00 - 01.00 uur

Gereserveerde vaste ritten vervallen

Houdt u er rekening mee dat in de periode van maandag 23 december 2019 tot en met vrijdag 3 januari 2020 de vaste ritten niet uitgevoerd worden. Als u toch gebruik wilt maken van deze rit, dan dient u deze te reserveren via ritreservering. Wij zullen deze informatie ook in de Omnibuzz voertuigen ophangen.

Laatste nieuws

Heeft u een ander hulpmiddel, telefoonnummer of mailadres? Geef het door aan onze Klantenservice

Omdat wij uw vervoer zo goed mogelijk willen regelen, is het belangrijk dat wij weten welke hulpmiddelen u heeft. Want niets is zo vervelend als een taxi komt voorrijden die niet geschikt is om u en het hulpmiddel waar u gebruik van maakt mee te nemen. Geeft u daarom altijd door als u een nieuw of ander hulpmiddel (rollator, rolstoel) heeft dat u wilt meenemen in de taxi of bus van Omnibuzz.

Om u goed te kunnen bereiken, hebben wij uw juiste gegevens nodig voor onze administratie. Wilt u daarom als uw telefoonnummer of mailadres wijzigt, contact opnemen met Omnibuzz?

Voor het doorgeven van wijzigingen kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of telefoonnummer 0900 – 33 10 550.

Laatste nieuws

Folder groepsritten

Omnibuzz vervoert niet alleen individuele klanten met een Wmo-indicatie. Wij kunnen ook groepsritten voor u regelen. Organiseert u regelmatig activiteiten en uitstapjes voor grote groepen mensen met een Omnibuzz pas? Download dan de folder groepsritten. Hierin vindt u alle informatie over de mogelijkheden en voordelen van het reserveren van groepsritten bij Omnibuzz. Wilt u een of meerdere folders ontvangen en/of zijn er collega’s of locaties binnen uw organisatie die interesse hebben in deze folder? Mail dan uw en/of hun adresgegevens aan Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Wij sturen u dan de folders per post.

Voor reserveringen van, vragen en/ of opmerkingen over groepsritten kunt u contact opnemen met 0900-0699 of Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Omnibuzz folder groepsritten 2019
Grootte: 545.04 Kb Formaat: PDF
Voorbeeld

Laatste nieuws

Moet ik betalen als ik bel voor een ritreservering?

Als u onze klantenservice belt, betaalt u geen informatietarief. Als klantenservice verstrekken wij informatie en hiervoor mogen wij, zo is wettelijk vastgesteld, geen extra kosten in rekening brengen. De telefoonboodschap die u hoort: “Voor dit informatienummer betaalt u uw gebruikelijke belkosten”.

Als u naar ritreservering belt, betaalt u 6 ct. per minuut. Dit heeft ermee te maken dat wij een dienst verlenen aan de klant en hiervoor mogen wij kosten in rekening brengen. Ook dit is wettelijk zo geregeld. Als u ons belt, hoort u: “Voor dit informatienummer betaalt u 6 ct. per minuut plus uw gebruikelijke belkosten”.

Wie moet ik bellen om een klacht in te dienen?

Uw klachten kunt u indienen bij de Klantenservice van Omnibuzz, te bereiken via 0900-331 0550. Ook kunt u hier terecht met al uw vragen met betrekking tot uw vervoer. U kunt uw klacht ook indienen via het formulier op onze website.

Wie moet ik bellen om een rit te reserveren?

Voor het reserveren van uw ritten kunt u bellen met de afdeling Ritreservering, telefoonnummer 0900-0699.

U kunt uw rit ook reserveren via het formulier op onze website.

Moet ik mijn nieuwe begeleiderskaart opnieuw registreren?

Als u van Argonaut een nieuwe begeleiderskaart heeft ontvangen, heeft Omnibuzz opnieuw een kopie nodig zodat u gratis begeleiding kunt meenemen tijdens uw ritten. U krijgt altijd een schriftelijke bevestiging dat Omnibuzz de kopie heeft ontvangen.

Mijn pas doet het niet. Waar kan ik een nieuwe pas krijgen of wanneer krijg ik een nieuwe pas?

U kunt een defecte vervoerspas terugsturen naar Omnibuzz. Zodra wij de defecte pas ontvangen, sturen wij kosteloos een nieuwe vervoerspas aan u op. Als u in de tussentijd moet reizen met Omnibuzz dan kan dat. Het noteren van het telefoonnummer van de afdeling ritreservering en het pasnummer op een briefje is voldoende. Vergeet niet aan de chauffeur te melden dat de pas ter vervanging aan Omnibuzz is aangeboden.

Overige belangrijke contactgegevens

Valys: 0900-96 30 (belkosten afhankelijk van de door u gekozen provider en abonnement)

of www.valys.nl

voor het aanvragen van een Valyspas;
voor het reserveren van ritten langer dan 5 zones voor houders van een Valyspas.

OV-Reisinformatie: 0900 - 92 92 (0,70 euro per minuut met een maximum van 14,00 euro)

of www.9292ov.nl

voor een persoonlijk reisadvies en actuele reisinformatie.

Voor het aanvragen van een OV-begeleiderskaart: 030-2354661

Bel 0900 - 06 99 om uw rit te reserveren
Bel 0900 - 06 99
om uw rit te reserveren

Nieuwsbrief - Download de laatste versie

Informatieblad downloaden
Informatieblad
downloaden

Omnibuzz houdt namens uw gemeente toezicht op uw vervoer. Wij zorgen onder andere voor de reservering van uw ritten, uw vervoerspas, het goed functioneren van de taxipoints en de aanname en afhandeling van uw klachten. Daarnaast controleren wij de uitvoering van het vervoer voor 30 gemeenten in Limburg.

Deze website gebruikt cookies. Indien u verder gaat op deze website stemt u in met het gebruik ervan.

Omnibuzz verstuurt een aantal keren per jaar een digitale versie van de nieuwsbrief met interessante onderwerpen ten aanzien van het vervoer, producten en diensten. Ontvangt u de nieuwsbrief nog niet, laat uw gegevens dan nu achter.

Ja, ik wil me aanmelden

Reist u met de Voor Elkaar Pas en wilt u graag meer informatie over het reizen met uw pas? Bekijk het filmpje van Steffie over de OV-Chipkaart (zet het geluid van uw computer aan voor gesproken tekst)

Bekijk het filmpje

Terug naar boven

U bevindt zich op de hoofdpagina van de website

Reistijden Feestdagen

Gereserveerde vaste ritten vervallen

Overige belangrijke contactgegevens

Deze website gebruikt cookies. Indien u verder gaat op deze website stemt u in met het gebruik ervan.

Meest gelezen

Vlug naar

Vlug naar (2)