Vanaf 1 december 2018 werkt het callcenter met een nieuw ritreserveringssysteem én een nieuwe telefooncentrale. Voor u als klant verandert er niets als u een rit wilt reserveren. Wél kunt u gedurende de eerste weken te maken krijgen met een langere wachttijd als u belt. Wij vragen uw begrip hiervoor.
Omnibuzz houdt namens uw gemeente toezicht op uw vervoer. Wij zorgen onder andere voor de reservering van uw ritten, uw vervoerspas, het goed functioneren van de taxipoints en de aanname en afhandeling van uw klachten. Daarnaast controleren wij de uitvoering van het vervoer voor 30 gemeenten in Limburg.