De door u bestelde taxi mag altijd 15 minuten vóór de boekingstijd tot 15 minuten na de boekingstijd komen voorrijden. Heeft u bijvoorbeeld een taxi geboekt om 15.00 uur, dan kan de taxi arriveren tussen 14.45 uur en 15.15 uur.
Als de chauffeur u eerder dan 15 minuten voor de boekingstijd komt ophalen, moet hij u toestemming vragen om eerder te mogen vertrekken. U mag dit weigeren. De chauffeur moet dan wachten of, als hij niet kan blijven wachten, een collega sturen zodat u alsnog binnen de ophaalmarges van uw boekingstijd wordt opgehaald.
Wij doen dit om ritten zoveel mogelijk te spreiden. Door enkele klanten voor de piekdrukte op te halen kunnen we voorkomen dat tijdens de piekdrukte niet iedereen op tijd kan worden opgehaald. Uw medewerking wordt daarom zeer op prijs gesteld, maar u bent dat niet verplicht.
