Vrijdag 27 november heeft Guido Vreuls, directeur van Omnibuzz, het certificaat ‘Samen dementievriendelijk’ ontvangen uit handen van Math Gulpers, voorzitter van Alzheimer Parkstad Limburg. Aanleiding voor het ontvangen van dit certificaat is het met goed gevolg afleggen van de online training ‘Goed omgaan met dementie’ door chauffeurs en medewerkers van Omnibuzz.
Voor klanten met (beginnende) dementie gaat reizen met Omnibuzz niet vanzelf. Mensen met (beginnende) dementie ondersteunen, vraagt om specifieke kennis. Daarom zijn de chauffeurs getraind in het herkennen van signalen van klanten met (beginnende) dementie en hoe ze deze klanten kunnen ondersteunen. De medewerkers van ritreservering en de klantenservice hebben geleerd signalen via de telefoon te herkennen en de klant te ondersteunen in het boeken van een rit.
Guido Vreuls: “Dankzij deze trainingen weten de chauffeurs en mijn medewerkers nóg meer over dementie en kunnen zij nog meer betekenen voor deze mensen en bijdragen aan een dementievriendelijke samenleving.”
Samen dementievriendelijk is een initiatief van Alzheimer Nederland, pensioenuit-voeringsorganisatie PGGM en het ministerie van VWS.