Toegankelijkheid
Voor een inclusieve samenleving
Voor een inclusieve samenleving
Bij Omnibuzz vinden we het belangrijk dat al onze digitale diensten toegankelijk zijn voor iedereen, inclusief mensen met een beperking.
Op deze pagina vindt u de actuele status van de toegankelijkheid van onze websites. We geven inzicht in welke verbeteringen we hebben doorgevoerd, welke uitdagingen er nog zijn en hoe we werken aan een inclusieve online ervaring.
Daarnaast bieden we de mogelijkheid om eventuele toegankelijkheidsproblemen te melden, zodat we samen kunnen zorgen voor een optimale gebruikservaring voor iedereen.
Omnibuzz hecht veel waarde aan toegankelijkheid en klantvriendelijkheid. De voertuigen voldoen aan de normen van de code Veilig Vervoer Rolstoelinzittenden en zijn dus goed toegankelijk voor mensen met een beperking. Chauffeurs zijn getraind op klantvriendelijkheid, bejegening en deskundigheid, en helpen bij het in- en uitstappen.
Begeleiders mogen gratis mee, mits u een begeleiderskaart heeft die correct is geregistreerd bij Omnibuzz. Ook kunt u begeleidingshonden zoals SOHO-, ADL-, signaal- en blindengeleidehonden meenemen, mits ze geregistreerd zijn met een certificaat.
Omnibuzz kiest ervoor transparantie en wetgeving boven toegankelijkheid te laten gaan. Daarom voldoen een paar documenten op deze website niet aan de eisen voor toegankelijke documenten. Uitgangspunt is dat alle documenten die nieuw geplaatst worden, hier wel aan voldoen. Mocht u problemen ondervinden met de toegankelijkheid van documenten op de website, dan kunt u dit melden bij redactie@omnibuzz.nl.
Wij willen graag dat iedereen de taal van Omnibuzz begrijpt. Toch kan het zijn dat u een brief van ons heeft gekregen die u niet snapt. Of u heeft een gesprek gehad dat te moeilijk was.
Het kan ook zijn dat u op onze website iets leest wat niet duidelijk is. Meld ons dat, dan gaan wij ervoor zorgen dat dit duidelijker wordt. Als u dat wilt, laten wij u weten wat wij hebben verbeterd. Bel ons op 0900 – 33 550 of mail naar info@omnibuzz.nl