Normale ritten

Normale ritten zijn ritten van een vertrekadres naar een bestemmingsadres, collectief of individueel. Uw vervoer komt maximaal 15 minuten voor tot 15 minuten na het door u opgegeven vertrektijdstip voorrijden. Wilt u een normale rit reserveren? Dat kan tot één uur voor de door u gewenste vertrektijd. Een reservering via de website of MijnOmnibuzz maakt u minimaal twee uur voor de gewenste vertrektijd.

Prioriteitsritten

Een prioriteitsrit is een rit met een gegarandeerde aankomsttijd. Ook deze rit reserveert u minimaal twee uur vóór de door u gewenste vertrektijd. Een prioriteitsrit kunt u alleen boeken voor:

• Bruiloft.
• Begrafenis of crematie.
• Kerkelijke plechtigheid.
• Afspraken in het ziekenhuis (geen ziekenbezoek).
• Aansluiting op het openbaar vervoer.

Als u een rit met gegarandeerde aankomsttijd wilt reserveren, geeft u dit door aan de medewerk(st)er van de afdeling ritreservering. Zij geeft het tijdstip van vertrek aan u door.

Omnibuzz kan u, in uitzonderlijke gevallen, iets eerder komen ophalen dan het afgesproken tijdstip. Wij zorgen ervoor dat u op tijd op de plaats van bestemming bent. Het is mogelijk dat u er 30 minuten eerder bent dan de gegarandeerde aankomsttijd.

Vaste ritten

Maakt u vaak dezelfde rit op dezelfde dag van de week en hetzelfde tijdstip? Dan raden wij u aan vaste ritten te reserveren via de afdeling ritreservering. U hoeft de rit dan slechts 1 keer door te geven.

Tijdens feestdagen voeren wij geen vaste ritten uit. Wilt u deze rit toch maken op de feestdag(en)? Reserveer de rit dan als normale rit bij de afdeling ritreservering.

Afspraken en regels

Om het vervoer in goede banen te leiden, hebben wij afspraken en regels opgesteld voor ons en voor u als klant. In de afspraken staat bijvoorbeeld:

• Welke service u van ons mag verwachten.
• Op welk tijdstip u klaar moet staan.
• Welke taken de chauffeur heeft.

Alle afspraken en regels vindt u in het vervoerreglement