Goed geïnformeerd op weg
Bij Omnibuzz zorgen we ervoor dat u comfortabel en zorgeloos kunt reizen. Maar wat mag er precies mee tijdens uw rit? Of u nu reist met een hulpmiddel, bagage of een begeleider, wij leggen u graag uit. Op deze pagina vindt u alle informatie over welke personen en spullen u kunt meenemen, zodat u goed voorbereid op pad kunt. Zo maken we samen het reizen zo aangenaam mogelijk!
Als uw medereiziger ook een Omnibuzz pas heeft, kan hij/zij meereizen en betaalt deze persoon het voor hem of haar geldende tarief (eigen bijdrage).
Als u een OV-begeleiderskaart van Argonaut heeft die geregistreerd staat bij Omnibuzz, kan één persoon gratis meereizen. Een OV-begeleiderskaart vraagt u aan bij Argonaut, telefoonnummer 030-2354661.
Kinderen tot 12 jaar mogen uitsluitend reizen onder begeleiding. Tot 12 jaar krijgen ze een verplichte begeleider toegewezen. Vanaf 12 jaar mogen ze zelfstandig reizen en als begeleider fungeren. Kinderen tot 4 jaar mogen gratis met een betalende klant mee. Elke betalende klant mag maximaal 3 kinderen (tot 4 jaar) gratis meenemen.
U mag de volgende hulpmiddelen meenemen:
Een verplichte begeleider moet altijd met u meerijden. Hij/zij helpt u tijdens de rit bij handelingen die de chauffeur niet mag uitvoeren. Deze begeleider reist gratis mee. De indicatie verplichte begeleiding wordt afgegeven door de gemeente. Let op, deze indicatie is enkel voor het verrichten van medische handelingen tijdens het vervoer. De klant is zelf verantwoordelijk voor het vinden van een begeleider.
U kunt maximaal de volgende bagage meenemen:
Wij vragen u deze bagage aan te melden bij de afdeling ritreservering. Als u meer handbagage of grote bagage heeft die een extra zitplaats in beslag neemt, bepaalt de chauffeur of daar plaats voor is in de bus of taxi. U loopt dan het risico dat u het niet kunt meenemen.
Huisdieren mogen niet meereizen met Omnibuzz. Een uitzondering wordt gemaakt voor SOHO-, ADL-, signaal- en blindengeleidehonden. Om de rit goed te laten verlopen, verzoeken wij u uw begeleidingshond te registreren bij Omnibuzz. Stuur voor de registratie een kopie van het certificaat naar onze klantenservice.