Omnibuzz verzorgt, naast het Wmo-vervoer, ook aangepast vervoer, zoals leerlingenvervoer voor de gemeenten Echt-Susteren, Maasgouw, Nederweert, Roerdalen, Roermond en Weert. Voor de gemeente Roermond regelen wij ook het gym- en zwemvervoer.
Uw kind kan gebruikmaken van het leerlingenvervoer als het hiervoor een indicatie heeft gekregen van de gemeente. Omdat de gemeente bepaalt of uw kind in aanmerking komt en een indicatie krijgt voor leerlingenvervoer, moet u een aanvraag voor leerlingenvervoer indienen bij de gemeente. Op de website van uw gemeenten vindt u meer informatie over hoe u de aanvraag kunt indienen.
| Gemeente | Website |
|---|---|
| Echt-Susteren | https://www.echt-susteren.nl/leerlingenvervoer |
| Maasgouw | https://www.gemeentemaasgouw.nl/leerlingenvervoer |
| Roerdalen | https://www.roerdalen.nl/leerlingenvervoer |
| Roermond | https://www.roermond.nl/leerlingenvervoer |
| Nederweert | https://www.nederweert.nl/leerlingenvervoer |
| Weert | https://www.weert.nl/leerlingenvervoer |
Onderstaande taxibedrijven verzorgen het leerlingenvervoer. De bestemming van uw kind bepaalt met welk taxibedrijf het vervoer plaatsvindt.
Onze vakbekwame chauffeurs staan op tijd bij u op de stoep en brengen uw kind van het woon- of verblijfadres naar school. Zij halen uw kind ook weer op tijd op. Uw kind wordt 5 tot 15 minuten voor de les begint bij school afgezet. Maximaal 15 minuten na het einde van de schooltijd halen wij uw kind weer bij school op.
Let op: wilt u dat uw kind op een andere tijd dan de reguliere schooltijden gaat reizen, dan bent u zelf verantwoordelijk voor het vervoer. Dit geldt ook op het moment dat uw kind ziek wordt op school en dus eerder opgehaald moet worden dan de reguliere eindtijd.
Omnnibuzz gaat uit van de tijden die vermeld staan in de schoolgidsen.
Is uw kind ziek? Of hoeven wij uw kind om een andere reden niet op te halen of thuis te brengen? Geef dit dan zo snel mogelijk door via SmartWheels. Daar kunt u uw kind heel gemakkelijk af- en aanmelden.
Het taxibedrijf brengt uw kind veilig en met plezier vanaf het woon- of verblijfadres naar school en weer terug. Om het vervoer goed te laten verlopen, hebben wij een aantal spelregels opgesteld waaraan uw kind zich moet houden. Deze spelregels staan in de folder en in het vervoerreglement.
Hierin staan ook de afspraken die wij met uw gemeente gemaakt hebben.
Ondanks alle zorg die Omnibuzz aan het vervoer besteedt, kan het gebeuren dat een rit niet naar wens verloopt. Heeft u een klacht over het leerlingenvervoer? Geef deze dan binnen 15 werkdagen aan ons door via SmartWheels of via telefoonnummer 0900 – 25 00 000 of e-mail: leerlingenvervoer@omnibuzz.nl.
Klachten die ná 15 werkdagen worden ingediend, nemen wij niet meer in behandeling. Ook klachten die bij de chauffeur of een taxibedrijf worden ingediend, nemen wij niet in behandeling.
De klantenservice leerlingenvervoer is op werkdagen vanaf 07.00 uur bereikbaar voor het aan- of afmelden van de rit(ten). Vanaf 09.00 – 17.00 uur is de klantenservice leerlingenvervoer bereikbaar voor overige vragen.
Op zaterdag en zondag zijn wij bereikbaar van 07.00 – 12.00 uur voor het aan- of afmelden van de rit(ten).
Telefoonnummer: 0900 – 25 00 000 (gratis + gebruikelijke belkosten)
E-mail: leerlingenvervoer@omnibuzz.nl