{"id":5562,"date":"2025-06-26T14:14:01","date_gmt":"2025-06-26T12:14:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.omnibuzz.nl\/wmo\/?page_id=5562"},"modified":"2025-08-04T12:28:13","modified_gmt":"2025-08-04T10:28:13","slug":"gedragsregels","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.omnibuzz.nl\/wmo\/gedragsregels\/","title":{"rendered":"Gedragsregels"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Gedragsregels<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Afspraken voor een prettig vervoer<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Gedragsregels voor medewerkers ritreservering en chauffeurs<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Om een veilige, respectvolle en klantgerichte dienstverlening te garanderen gelden er duidelijke gedragsregels voor zowel de medewerk(st)ers van de ritreservering en voor de chauffeurs. Deze regels zorgen voor een professionele omgang met reizigers, collega\u2019s en partners. Op deze pagina lichten we de belangrijkste gedragsregels toe die horen bij deze functies.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Regels medewerk(st)er ritreservering<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Bij een reservering van de rit:<\/p>\n

    \n \t
  • Herhaalt de medewerk(st)er uw ritgegevens.<\/li>\n \t
  • Vraagt de medewerk(st)er, indien van toepassing, welk hulpmiddel u meeneemt.<\/li>\n \t
  • Vermeldt hij\/zij de kosten van de rit.<\/li>\n<\/ul>\n

    \nDe medewerk(st)er van de ritreservering heeft:<\/p>\n

      \n \t
    • Een uitstekende kennis van de spelregels van het vervoerssysteem.<\/li>\n \t
    • Een servicegerichte en klantvriendelijke instelling.<\/li>\n \t
    • Kennis van en ervaring met het omgaan met verschillende gebruikersdoelgroepen.<\/li>\n \t
    • Een goede kennis van wegen, straten en belangrijke bestemmingen in het vervoersgebied.<\/li>\n \t
    • Een goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal.<\/li>\n \t
    • Voldoende kennis van de Nederlandse taal, zodat een begrijpelijke, schriftelijke rapportage mogelijk is.<\/li>\n \t
    • Voldoende kennis en vaardigheden om de teksttelefoon te hanteren.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t
      <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t
      <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      Regels voor de chauffeur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      De chauffeur belt aan en wacht maximaal 2 minuten op u. Wanneer u in een rolstoel reist, wacht hij maximaal 5 minuten.<\/p>

      Als u dit wenst:<\/p>

      • Begeleidt de chauffeur u van de deur van het vertrekadres naar de deur van het voertuig en vice versa.<\/li>
      • Helpt de chauffeur u met in- en uitstappen.<\/li>
      • Helpt de chauffeur u met het dragen van bagage (2 normale boodschappentassen).<\/li>
      • Helpt de chauffeur u met het omdoen van de veiligheidsgordel.<\/li><\/ul>

        Kamer tot kamer vervoer is een indicatie die verstrekt wordt door de gemeente. Bij kamer tot kamer vervoer begeleidt de chauffeur u van\/naar de kamer als er sprake is van een woonadres. Tevens helpt hij bij het veilig achterlaten van uw woning of kamer. U hoeft dus niet naar de voordeur of een centrale hal te komen. Als u moet worden afgezet of opgehaald bij een ziekenhuis, winkelcentrum en\/of voetgangersgebied, moet u de rit boeken via de reguliere kanalen.<\/p>

        Voordeur<\/h3>

        Onder ‘voordeur’ wordt verstaan de voordeur die rechtstreeks toegang biedt tot de openbare weg. Dus de voordeur van uw woning of wooncomplex of de centrale ingang bij ziekenhuizen, bejaardentehuizen en andere instellingen.<\/p>

        Voertuig<\/h3>

        Het voertuig dient schoon en netjes te zijn. In het voertuig geldt een rookverbod en hinderlijk geluid is niet toegestaan.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Gedragsregels Afspraken voor een prettig vervoer Gedragsregels voor medewerkers ritreservering en chauffeurs Om een veilige, respectvolle en klantgerichte dienstverlening te garanderen gelden er duidelijke gedragsregels voor zowel de medewerk(st)ers van de ritreservering en voor de chauffeurs. Deze regels zorgen voor een professionele omgang met reizigers, collega\u2019s en partners. Op deze pagina lichten we de belangrijkste […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"wf_page_folders":[71],"class_list":["post-5562","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.omnibuzz.nl\/wmo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5562","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.omnibuzz.nl\/wmo\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.omnibuzz.nl\/wmo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omnibuzz.nl\/wmo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omnibuzz.nl\/wmo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5562"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.omnibuzz.nl\/wmo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5562\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.omnibuzz.nl\/wmo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5562"}],"wp:term":[{"taxonomy":"wf_page_folders","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omnibuzz.nl\/wmo\/wp-json\/wp\/v2\/wf_page_folders?post=5562"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}