Tarieven 2026 De tarieven van Omnibuzz gaan op 1 januari 2026 met 4 cent per zone omhoog. In deze tabel ziet u de standaardtarieven die vanaf 1 januari 2026 gelden. GemeenteTarief Maastricht, Meerssen, Vaals en Valkenburg a/d Geul€ 0,99 Gemeente Stein€ 1,09 Overige gemeenten€ 0,98 Ook onze andere tarieven gaan volgend jaar iets omhoog. Voor een volledig over- zicht van alle tarieven vanaf 1 januari 2026 verwijzen wij naar onze website: https://www.omnibuzz.nl/wmo/tarieven. Beste klant, Ik schreef vorig jaar in de nieuwsbrief van december over twee onderwerpen: piekspreiding en het chauffeurstekort. Als ik terugkijk naar 2025, kan ik gerust stellen dat het inzetten van piekspreiding nog steeds goed werkt. Een ander punt was het structureel chauffeurstekort. Dit jaar was dit gelukkig niet aan de orde. Onze taxibedrijven konden gemakkelijker personeel vinden. Wat mij nu vooral bezighoudt en serieus zorgen baart, zijn de vele wegwerkzaam- heden in onze provincie. Niet alleen de wegwerkzaamheden op de A2 en de afslui- tingen van hele stukken snelweg. Ook de vele wegwerkzaamheden op de regio- nale en lokale wegen. Deze leiden en zullen leiden tot heel veel verkeershinder, omleidingen en vertragingen en dat heeft gevolgen voor u. Wij zien dat nu al, want het aantal toegenomen klachten over het niet op tijd zijn van de taxi neemt toe. Weet dat onze taxibedrijven er alles aan zullen doen om u op tijd op te halen en naar uw bestemming te brengen. Eén taxibedrijf zet gemiddeld 16 extra voertui- gen per dag in en heeft zelfs op 1 dag 22 voertuigen extra ingezet om ervoor te zorgen dat u op tijd opgehaald en naar uw bestemming wordt gebracht. Ik vraag om uw begrip als de taxi te laat is omdat hij heeft vastgestaan in het verkeer of heeft moeten omrijden. De chauffeur kan er niets aan doen. Guido Vreuls, directeur Omnibuzz 1 Voorwoord 1 Tarieven 2026 2 MijnOmnibuzz 3 Omnibuzz heeft een nieuwe website 3 Aangepaste afspraken eindejaarsperiode 4 Goed om te weten Inhoud 1 NUMMERDECEMBER 2025 26Omnibuzz heeft een nieuwe website Onze website, www.omnibuzz.nl, is vernieuwd. De inhoud is niet veranderd. Wél heeft hij een nieuwe uitstraling en andere indeling gekregen, rekening houdend met de huidige en toekomstige ontwikkelingen van Omnibuzz. De nieuwe website is nóg klantvriendelijker en overzichtelijker. De voorleesfunctie (ReadSpeaker) en de vertaalknop worden nog toegevoegd. ĵ Wat is er anders Wij hebben gekozen voor een website waarop informatie staat over de verschillende soorten vervoer van Omnibuzz. Onder de knop ‘Wmo-vervoer’ vindt u alle informatie die ook op onze vorige website stond. Ook de ReisWijzer heeft een vaste plek gekregen op deze website. Nieuw is de term ‘Routevervoer’. Hier staat alle informatie over het andere vervoer dat ook door ons wordt geregeld, zoals het leerlin- genvervoer. De ouders van de kinderen die met ons reizen, vinden daar alle informatie die zij nodig hebben. We nodigen u van harte uit om een kijkje te nemen op onze nieuwe website. Heeft u vragen of kunt u iets niet vinden? Neem dan contact met onze klantenservice op via telefoon- nummer 0900 – 33 10 550 of info@omnibuzz.nl. MijnOmnibuzz ĵ Waarom MijnOmnibuzz Er zijn verschillende manieren waarop u bij Omnibuzz een rit kunt reserveren. U kunt bellen met onze medewerkers van ritreservering en uw rit reserveren. Zij staan dagelijks voor u klaar tussen 07.00 - 22.00 uur. Als u het niet prettig vindt om te bellen of u vindt dit lastig omdat u gehoorproblemen heeft, kunt u ook uw rit reserveren via het webformulier op de website. Dit formulier onthoudt echter uw gegevens niet én u moet wachten op een bevestiging van de ritreservering. MijnOmnibuzz doet dit wél. ĵ Wat is MijnOmnibuzz? MijnOmnibuzz is geen app(licatie) maar een website: https://mijn.omnibuzz.nl. U kunt hier zelf rechtstreeks naartoe gaan, of via de informatiepagina op onze website (https://www.omnibuzz.nl/wmo/mijnomnibuzz). In deze digitale omgeving kunt u op elk moment van de dag uw rit reserveren en ziet u meteen wat deze rit kost. Ook kunt u uw ritten bekijken en wijzigen en uw budget inzien. U kunt uw favoriete adressen opslaan zodat het reserveren nog makkelijker wordt en zien wie u gemachtigd heeft en welke rechten er toegekend zijn. Ook kunt u uw eigen rit- verleden inzien en uw facturen downloaden en bekijken. ĵ Hoe krijg ik een account van MijnOmnibuzz? Voor het krijgen van een account hebben wij een e-mailadres van u of van iemand die u machtigt om uw gegevens te behe- ren nodig. U kunt zich aanmelden door vanaf dat e-mailadres een bericht te sturen naar mijn.omnibuzz@omnibuzz.nl, voorzien van uw klantnummer en naam. Als u iemand anders wilt machtigen om uw gegevens digitaal te beheren, kunt u dit doorgeven via het machtigingsformulier op onze website (https://www.omnibuzz.nl/machtigingsformulier). U krijgt daarna via e-mail informatie van Omnibuzz hoe u uw account met een wachtwoord kunt beveiligen. Als dat is geregeld, kunt u MijnOmnibuzz gaan gebruiken. ĵ Meer informatie Op onze website vindt u meer informatie, verschil- lende korte video’s met een uitleg over het gebruik van MijnOmnibuzz, zoals ‘Aanmelden’ en ‘Ritten reserveren’ (https://www.omnibuzz.nl/wmo/mijnomnibuzz). Onze website is vernieuwd en klaar voor de toekomst. 2 ArtikelAangepaste afspraken eindejaarsperiode Wilt u reizen tijdens de kerstdagen of tijdens de jaarwisseling? Reserveer dan tijdig uw ritten zodat het vervoer tijdens de drukte van de feestdagen goed verloopt. Als u tijdens de kerstdagen wilt reizen, dient u de rit uiterlijk dinsdag 23 december 2025 vóór 17.00 uur te reserveren. Om op oudejaarsavond of nieuwjaarsdag te kunnen reizen, dient u de rit uiterlijk dinsdag 30 december 2025 vóór 17.00 uur te reserveren. De afgelopen jaren hebben wij gemerkt dat de ritten tijdens de feestdagen, als u op tijd uw rit reserveert, soepel verlopen. Niet vergeten dus! De rijtijden van Omnibuzz wijken in de eindejaarperiode op een aantal dagen af (zie tabel). Gereserveerde vaste ritten vervallen tijdens de kerstvakantie. ĵ Geen vaste ritten tijdens de feestdagen Houd er rekening mee dat in de periode van woensdag 24 december 2025 tot en met zondag 4 januari 2026 de vaste ritten niet uitgevoerd worden. Als u toch gebruik wilt maken van deze rit, kunt u deze reserveren via ritreservering of via MijnOmnibuzz. Als u zélf langer vakantie heeft dan deze periode, meld dan uw vaste ritten af. ĵ Overzicht data geen vaste ritten Tijdens een aantal feestdagen en vakantieperiodes worden er géén vaste ritten geboekt en uitgevoerd. De dagen waarop wij geen vaste ritten boeken en uitvoeren, zijn: FeestdagDatum KerstavondWoensdag 24 december 2025 1e KerstdagDonderdag 25 december 2025 2e KerstdagVrijdag 26 december 2025 KerstvakantieWoensdag 24 december 2025 t/m zondag 4 januari 2026 NieuwjaarsdagDonderdag 1 januari 2026 CarnavalZaterdag 14 februari 2026 t/m vrijdag 20 februari 2026 1e PaasdagZondag 5 april 2026 2e PaasdagMaandag 6 april 2026 KoningsdagMaandag 27 april 2026 HemelvaartDonderdag 14 mei 2026 Brugdag na HemelvaartVrijdag 15 mei 2026 1e PinksterdagZondag 24 mei 2026 2e PinksterdagMaandag 25 mei 2026 Ook tijdens de feestdagen zijn wij u graag van dienst. Reserveer tijdig en kijk wanneer wij wel en niet rijden. ĵ Reistijden tijdens de feestdagen k Kerst: Donderdag 25 en vrijdag 26 december 2025 07.00 – 00.00 uur. k Oudjaarsdag: Woensdag 31 december 2025 van 06.00 – 22.00 uur. k Nieuwjaarsdag: Donderdag 1 januari 2026 van 07.00 – 00.00 uur. Omdat wij met piekspreiding werken, adviseren wij u op tijd te reserveren! Klantenservice De klantenservice is donderdag 25 december, vrijdag 26 december 2025 en donderdag 1 januari 2026 gesloten. 3 ArtikelCONTACT Heeft u vragen, dan kunt u bellen met 0900 - 33 10 550 (lokaal tarief). Openingstijden en telefoonnummers Omnibuzz: Klantenservice en Centraal Meldpunt Klachten (0900 - 33 10 550, lokaal tarief). Van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Ritreservering: (0900 - 06 99, € 0,06 per minuut). U kunt uw ritten zeven dagen per week van 07.00 – 22.00 uur boeken. U kunt met Omnibuzz reizen: Van maandag tot en met zaterdag van 06.00 tot 00.00 uur. Op zondag en feestdagen van 07.00 tot 00.00 uur. Deze nieuwsbrief is verspreid in een gedrukte oplage van 26.000 exemplaren. UITGAVE Vormgeving:bartistiek Design Teksten: Pascalle Savelkoul, Omnibuzz Foto’s: De Fotovakvrouw Illustratie:bartistiek Design MEER INFORMATIE Voor meer informatie: www.omnibuzz.nl of stuur een mail naar info@omnibuzz.nl Heeft u leuke onderwerpen of suggesties voor onze nieuwsbrief? Laat het ons weten via redactie@omnibuzz.nl Goed om te weten! Lees de tips van onze klantenservice. ĵ Registreer uw OV-begeleiders- kaart van Argonaut bij onze klantenservice U kunt gratis een begeleider mee- nemen in ons vervoer als u een OV-begeleiderskaart heeft en deze heeft laten registreren bij de klanten- service van Omnibuzz. Stuur voor het registreren van de begeleiderskaart een kopie van de OV-begeleiderskaart op of mail een kopie aan onze klantenservice. Wij zul- len dan uw begeleiderskaart activeren, zodat u in de toekomst iemand gratis kunt meenemen. ĵ Aanvragen OV-begeleiderskaart U kunt een OV-begeleiderskaart aanvragen bij Argonaut via telefoon- nummer 030-2354661 of via deze link: https://argonaut.nl/doelgroepen/ clienten/ov-begeleiderskaart/ ĵ Neem altijd uw Omnibuzz-pas mee als u met ons reist Soms bellen klanten onze klantenser- vice om een rit te reserveren omdat ze hun pas niet bij zich hebben en hun klantnummer niet weten. Omdat de medewerker van de klantenservice geen rit kan boeken, moet deze u doorverwijzen naar onze ritreserve- ring en moet u opnieuw bellen. Dit kost extra tijd, extra belkosten en kan vervelend zijn. U heeft uw Omnibuzz-pas nodig om een rit te reserveren. Neem dus altijd uw Omnibuzz-pas mee als u met ons reist. ĵ Wegwerkzaamheden zorgen voor verkeershinder en vertraging Op 18 augustus 2025 is Rijkswaterstaat gestart met de verbreding van de A2 tussen de knooppunten Het Vonderen en Kerensheide. Dit project zal meer- dere jaren duren en zal zeker verkeers- hinder en vertragingen opleveren omdat het verkeer wordt omgeleid via regionale en lokale wegen. Helaas zijn dat niet de enige wegwerk- zaamheden. Ook op veel regionale wegen en in diverse steden vinden er op dit moment en de komende maan- den grote wegwerkzaamheden plaats die leiden tot wegafsluitingen, omlei- dingsroutes, verkeershinder en vertra- gingen. Al deze werkzaamheden kun- nen er ook toe leiden dat onze taxibe- drijven niet op tijd bij u kunnen zijn of u op tijd op de plaats van bestemming kunnen afzetten. Dat is niet fijn; niet voor u en niet voor onze chauffeurs. Weet dat wij er alles aan zullen doen om u op tijd te laten reizen. 4 OMNIBUZZ NIEUWSCOLOFON VAN OMNIBUZZ WENSEN U ALLE MEDEWERKERS FIJNE FEESTDAGENNext >