Privacyverklaring website

Omnibuzz verwerkt in opdracht van de gemeente uw persoonsgegevens. Dit zijn gegevens aan de hand waarvan u als persoon kunt worden geïdentificeerd. Voorbeelden hiervan zijn uw naam, adres of uw geboortedatum.  In de Algemene Verordening Gegevensbescherming zijn de rechten opgenomen die iemand heeft bij de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens. De rechten die u als klant bij de verwerking van deze persoonsgegevens heeft, beschrijven wij in onderstaande paragrafen.

Wet- en regelgeving

Omnibuzz verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de eisen in de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Waarom verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Op het moment dat u van uw gemeente een positief besluit heeft ontvangen voor WMO vervoer, ontvangen wij uw persoonsgegevens. Wij gebruiken deze om:

  1. Uw WMO vervoer te organiseren. Wij gebruiken de gegevens om uw klantenpas aan te maken. Deze heeft u nodig om ritreserveringen te maken. Tevens gebruiken we de gegevens voor de afhandeling van de door u gereden ritten en eventuele klachten.
  2. Belangrijke informatie zoals (nieuws)brieven aan u toe te sturen.

Beveiligde Omnibuzz website

Op de Omnibuzz website kunt u uw persoonsgegevens invoeren. Bij het invoeren van uw gegevens ziet u rechtsboven een symbool van een sleutel of een slot (afhankelijk van de gebruikte browser). Dit betekent dat er een verbinding is met een beveiligde server en uw privacy wordt beschermd . U kunt dit controleren door op het symbool te klikken. U krijgt dan een melding over het beveiligingscertificaat en daarbij een bevestiging dat de gegevens privé zijn en beveiligd worden verstuurd.

Beveiliging

Omnibuzz hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Om die reden zijn de systemen van Omnibuzz adequaat beveiligd. Wij streven ernaar uw informatie nauwkeurig, actueel en compleet te houden en zorgen ervoor dat onbevoegde personen, zowel binnen als buiten Omnibuzz geen toegang hebben tot uw persoonsgegevens. Omnibuzz verstrekt geen persoonsgegevens aan derden, tenzij u hier uitdrukkelijke toestemming voor geeft of dit op grond van de wet toegestaan en noodzakelijk is.

Recht op inzage

U kunt inzage vragen in uw gegevens. Wij verstrekken deze aan u (via telefoon, e-mail/webformulier, internet of aan de balie) als er voldoende zekerheid is dat u bent wie u zegt dat u bent. Om dit vast te stellen, stelt Omnibuzz u controlevragen wanneer u contact met ons zoekt. Om uw privacy te beschermen worden gegevens over uw gezondheid niet verstrekt via de telefoon of per onbeveiligde e-mail.

Wat doet Omnibuzz met uw persoonsgegevens?

Omnibuzz coördineert, in opdracht van uw gemeente, uw WMO vervoer. Om deze taak te kunnen uitvoeren, ontvangen wij hiervoor uw persoonsgegevens.   Die wij alleen verwerken zolang wij uw vervoer regelen.

Wat zijn uw rechten?

Het inzagerecht artikel 15 AVG

Als klant van Omnibuzz heeft u het recht op inzage in uw persoonsgegevens. Dat betekent dat u aan Omnibuzz mag vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

Het recht op Rectificatie artikel 16 AVG

Als klant van Omnibuzz mag u onjuiste persoonsgegevens aanpassen of aanvullen. Voor het aanvullen van uw persoonsgegevens kunt u een verklaring met uw juiste persoonsgegevens aan Omnibuzz sturen.

Het recht op beperking artikel 18 AVG

Daarnaast heeft u als klant van Omnibuzz recht om te eisen dat Omnibuzz uw persoonsgegevens (tijdelijk) niet verwerkt of wijzigt.

Het recht van bezwaar artikel 21 AVG

Tot slot kunt u  bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens bij Omnibuzz. Omnibuzz zal verwerking van uw gegevens stopzetten, tenzij dwingende gerechtvaardigde gronden anders bepalen.

Bewaartermijnen

Omnibuzz bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het regelen van het WMO vervoer.


Cookieverklaring

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.Hier leest u meer over het soort cookies dat u op onze website kunt tegenkomen

Permanente cookies

Met behulp van een permanent cookie kunnen wij u herkennen bij een nieuw bezoek op onze website. De website kan daardoor speciaal op uw voorkeuren worden ingesteld (bijvoorbeeld of u de site graag bekijkt in grote of kleine letters). Hierdoor hoeft u niet steeds uw voorkeuren te herhalen waardoor u dus tijd bespaart en een prettiger gebruik van onze website kunt maken. Permanente cookies kunt u verwijderen via de instellingen van uw browser.

Sessie cookies

Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website u met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw webbrowser afsluit. 

Google Analytics

Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken zoals hoe de bezoekers op de site terecht zijn gekomen, hoe lang, hoe vaak en door hoeveel bezoekers elke pagina’s van de site wordt bezocht, welke routes op de site worden afgelegd, welke browsers door bezoekers worden gebruikt en uit welke plaatsen bezoekers komen. Het doel hiervan is om op algemeen niveau inzicht te krijgen in welke delen van de site de meeste aandacht krijgen van bezoekers en wat in algemene zin het surfgedrag is van bezoekers. Daarnaast is het doel om de inrichting van de site zoveel mogelijk aan te kunnen passen aan de behoeftes van de bezoekers.

Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Safe Harbor principles en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Facebook en Twitter

Op onze website kunnen buttons zijn opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken. 

In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan

Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van uw browser. 

Meer informatie over cookies?

Op de volgende websites kunt u meer informatie over cookies vinden: